IVC Group, deel van Mohawk Industries,  is een internationale topspeler in de wereld van vinylvloerbekleding. Met sterke merken als Moduleo, Itec, Leoline en Xtrafloor maken we interieurs mooier, geïnspireerd door vakmanschap, design en kwaliteit. IVC Group bestaat 20 jaar, heeft een omzet van ruim 800 miljoen euro en is gegroeid tot 1500 enthousiaste medewerkers met vestigingen in Avelgem, Luxemburg, Duitsland, UK, Rusland, USA en China.
 

Om de continue groei te blijven verzekeren zijn we momenteel op zoek naar versterking voor ons onthaalteam voor onze vestiging te Waregem(m/v):

HOSPITALITY COORDINATOR/ RECEPTIONIST

Functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met klantencontacten in het IVC Flooring Development Centre (FLDC) en is jouw takenpakket tweeledig :

Enerzijds ben je verantwoordelijk voor het beheer van de showrooms in het FLDC.

  • Je bewaakt de voorraden van het sales- en marketingmateriaal, doet de nodige bestellingen in SAP en zorgt dat alles  op de juiste plaats terug te vinden is.
  • Je bent het aanspreekpunt voor onze salesteams (en alle departementen) voor alles wat showroom en klantenbezoeken betreft. Dit omvat het voorbereiden van key account visits : klaarleggen van de collecties in overleg met marketing, het technisch opstarten van de presentaties, het regelen van de lunch …
  • Samen met het Fairs & Events Marketing Team, sta je in voor het onthaal van grote klantengroepen. Je krijgt een duidelijke briefing voor de organisatie van het operationele luik : samen met de IVC merchandiser zorg je dat het auditorium klaar staat, de catering gepland is etc. .
  • Je bouwt een breed netwerk op om je job optimaal te kunnen uitvoeren. Je hebt hiervoor dagelijks contact met de staalkamer, marketing, sales, de merchandiser, external maintenance & catering companies. Je bent niet de sales assistent maar zorgt er wel voor dat ieder klantenbezoek een succes is door je correcte voorbereiding.
  • Je verwerft de basic knowhow van de IVC brands & product portfolio zodat je bij afwezigheid of in afwachting van de sales rep de klanten kan ontvangen en rondleiden.

Anderzijds sta je, samen met je collega, in voor het persoonlijk en telefonisch onthaal van bezoekers, voorraadbeheer en postverdeling en ben je hét visitekaartje van onze nieuwe site.

Profiel

  • Je behaalde een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Duits is een absoluut pluspunt.
  • Je staat open om de nieuwste multimediatechnieken aan te leren.
  • Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (bij voorkeur in een internationale omgeving)
  • Je bent hulpvaardig, communicatief en sociaal.
  • Je bent een kei in organiseren en houdt er van zaken tot in de puntjes te regelen.
  • Je staat open om de nieuwste digitale technieken aan te leren.
  • Je houdt het hoofd koel en denkt oplossingsgericht.

Aanbod

Een boeiende functie met ruime interne en externe contacten en heel wat afwisseling binnen een state of the art werkomgeving.

Je bouwt mee aan het imago van een sterk groeiend en winstgevend bedrijf in een hoogtechnologische omgeving, toonaangevend omwille van onze duurzaam beheerde fabricageprocessen, het voortdurend streven naar innovatie en de grote investeringen in hernieuwbare energie.

Is deze job op je lijf geschreven?